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Garantías y posventa
En Importadora Colombia SAS queremos que cada operación sea clara, segura y respaldada.
Cuando Importadora Colombia presenta la cotización de importación DDP, la operación incluye garantía de fábrica en Colombia, de acuerdo con las condiciones y cobertura establecidas por el fabricante.
Ofrecemos servicio técnico profesional y repuestos originales en Colombia cuando corresponda. El fabricante otorga la garantía y nosotros acompañamos su gestión.
Si el cliente compró directamente a un proveedor y contrata solo el servicio de importación DDP, la garantía corresponde al proveedor original.
El cliente gestiona la garantía directamente con su proveedor según las condiciones de compra. Nuestro servicio se limita a la importación DDP contratada.
Si se presenta una novedad relacionada con el transporte o la operación contratada, puedes comunicarte con nosotros.
Novedades con la mercancía
Si se presenta una novedad relacionada con el transporte o la operación contratada, puedes comunicarte con nosotros.
Al recibir tu mercancía, conserva:
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Cuéntanos qué necesitas importar. Para cotizar considera: producto, peso y dimensiones, ciudad de origen en China, destino final en Colombia y modalidad de transporte.